Cinzia Corsetti es Head of Energy Markets, Innovability^® de Enel desde 2017. Entre sus funciones se encuentran la promoción de la innovación en la relación con el cliente y la búsqueda de nuevos modelos de negocio, favoreciendo el intercambio de mejores prácticas entre las unidades de mercado que gestionan a más de 70 millones de clientes, en los distintos países donde opera el Grupo.

Corsetti se unió al Grupo Enel en 1993, cubriendo varios puestos en el campo de la innovación, desde la relación con el cliente hasta las ciudades inteligentes.

Con casi 10 años de experiencia en gestión de clientes, coordinó la planificación de actividades comerciales multicanal y, en 2001, puso en marcha el Contact Center de Enel, único y virtual, activo a nivel nacional, las 24 horas del día, los 7 días de la semana, integrado con el primer portal en línea para alrededor de 30 millones de clientes en Italia. Con la participación de miles de consultores telefónicos, formados en el enfoque centrado en el cliente, gestionó las relaciones con los clientes de Enel hasta la completa liberalización del mercado eléctrico en Italia.

Desde 2010 ha coordinado la promoción de Smart Grids en Latinoamérica, incluyendo medición inteligente, movilidad eléctrica, automatización de redes, alumbrado público inteligente, colaborando en la creación de dos Smart Cities: "Ciudade Inteligente Búzios" (Brasil) y "Smartcity Santiago". (Chile).

Ha ocupado el cargo de Consejero de Enel Sole.

Antes de unirse a Enel, trabajó en IBM cubriendo varios puestos dentro del Laboratorio Internacional de Desarrollo de Software.

Ha participado en congresos sobre innovación a nivel internacional.

Obtuvo un máster en Ingeniería Electrónica con la máxima calificación de la Universidad La Sapienza de Roma.